物販に関する注意事項

• ・商品画像はイメージです。実際の商品とは異なる場合がございます。また商品の仕様は変更になる場合がございます。予めご注意ください。
• ・リアルWEBくじは1会計につき「どれか1種類のくじを最大30回」引くことができます。
• ・商品はシュリンクビニールやOPP袋に入った状態でのお渡しとなります。
• ・商品をお渡しする際に、ufotableスタッフがお客様と一緒に破れ等が無いかを確認させていただきます。ブース内購入列を離れた後にビニール破損による交換はいたしかねます。
• ・商品は2日間、それぞれの数量を分けてご用意しております。各日分が無くなり次第終了となりますので、予めご了承ください。
• ・転売目的でのご購入は固くお断りいたします。
• ・購入商品は必ずその場で確認をお願いします。ブース内購入列を退出された後の不備等は、対応しかねる場合がございます。
• ・ご購入後の返品は、商品不良の場合を除き、すべてお断りしております。予めご了承ください。
• ・ブースでのお支払い方法は「現金」、「クレジットカード(VISA / MasterCard / JCBカード / アメリカンエキスプレス / ダイナースクラブ/ディスカバーカード)」、「QRコード(WeChat Pay)」を予定しておりますが、予告なく変更する場合がございます。
• ・外装の傷、お渡し間違いなどの交換対応につきまして
  以下の期間内に対応させていただきます。
  2025年3月22日(土)～2025年3月23日(日) ※開催時間内に限る
  原則会場内でのご対応となります。購入した商品はその場でご確認ください。
  本対応につきましては会場現地のufotableスタッフに直接お声かけください。その際はお並び頂く必要はございません。
  AnimeJapan2025期間外には、ufotableWEBSHOPお問い合わせフォームの「購入した商品に不良があった」宛てにご連絡ください(お問い合わせ受付期間： 2025年3月22日(土)～2025年3月31日(月)の期間にお問い合わせいただいたもののみが対象)
  郵送での交換対応は2025年4月1日(火)以降とさせていただきます。(※対応にお時間がかかる場合がございます。なるべく会場での交換のご依頼をお勧めいたします)
  郵送での交換対応をご希望の場合、送料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
  上記期間を過ぎた場合、在庫確保の関係上、ご対応が難しい場合がございます。予めご了承ください。
• ・会場にてオーダーシートご提出後、お会計を終えるまでに待機列を抜けることは混乱を招きますため原則禁止です。抜けられたお客様は以降、ufotableブースにお並び頂くことができません。 ※やむを得ないご事情で列を離れたい場合には必ずufotableブースの待機列スタッフにお問い合わせください。オーダーシートの控えを回収いたします。抜けられた場合には、戻られてから再度並び直しとなります。